中小企业虽规模不算庞大,但已然成为重要的经济支柱。
在沙特阿拉伯,99% 的私营企业由小企业主经营,而在南非,这一比例为 91%1。
2021 年,小型企业的数量同比增长35%,以下市场遥遥领先2:
+92%
中国台湾
+86%
印度尼西亚
+78%
澳大利亚
增长的原因何在?加速向数字化转型为下一代企业家铺平了道路。在颠覆之际,大量新兴企业家抓住机遇,开展自己的事业。
但是,迈入国际市场与在国内经营业务有所不同。在决定之前,有几点需要考虑。下面是帮助您做出决定的快速指南。
1
无论规模大小,每家企业都需要充分了解其受众或客户,才能达到有效销售的目的。这就是为什么查看数字化分析结果应该是您了解客户来源的首选。
经验法则:如果您的企业已经在其他国家/地区有很高的曝光率,或者达成大量约定或订单,那么可能是时候研究这个市场的潜力了。
初步获得好感后,就该了解新受众的兴趣和情绪如何了。您可以通过调查和反馈表,了解新市场的客户为何从您那里购买产品。从中不仅可以了解他们为什么喜欢您的产品,还可以了解如何本地化您的产品信息,从而吸引新市场。
除了受众洞察外,还可以进行桌面研究,更好地了解您应该如何为多语言和多文化的受众提供服务。有了对文化细微差别的清晰认识,您将能使传递的产品信息更具说服力和相关性。
无论您要找的是电子商务技巧还是托运工具,以此为起点都是个不错的选择。
2
即使受众意向良好,衡量现在是否是进入新市场的适当时机同样至关重要。拓展业务的一个关键原因在于当前市场业务饱和。如果不能在当地进一步实现业务多元化或增长,那么下一步应该望眼海外市场。
您还可以评估您的产品或服务是否满足新市场客户的迫切需求。深入了解产品或服务的差距可以为您在新环境中开展业务提供动力。例如,杂货店现在都开始提供非接触式服务,而那些设法长期提供该服务的杂货店自那以来一直在蓬勃发展。因此,如果您的企业在新市场有类似的机会,那么现在正是抓住时机的时候。
3
要在新市场中蓬勃发展,不仅要了解客户需求,理解新市场的管控政策也是非常必要的。评估申报许可证和清关的难易程度、当地税收结构和其他对开展业务至关重要的因素。
完成这些工作后,则应该着手研究如何与这些新客户取得联系。以数字技术为基础,以降低启动成本,减少风险。如何做?利用社交媒体等跨数字格式连接。
77% 的亚太地区企业通过在线渠道实现客户激增3,近一半使用 Meta 的亚太地区小型企业称,其 25% 销售额得益于数字技术4。
这表明社交媒体是挖掘客户的有效途径。通过使用即时通信服务或整理教程的实时订阅源或其他“操作”类内容,您将能在社交媒体上直接与客户联系。
走向全球化令人兴奋,也很可能实现。重要的是,在讨论谁能帮助您之前,先回头看一下,分析为什么、何时以及如何做到这一点。
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来源
1 Zawya 网站,中东和非洲的 100 万家中小型企业从免费资源和独家优惠中受益, 2021 年
2 万事达卡公司,复苏洞察:小型企业重启,2021 年
3 Adobe 公司,2022 年数字化趋势,2022 年
4 Data for Good - Facebook,2021 年全球小企业状况, 2021 年
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